Amazon Go offline store: la persona si è rivelata "l'anello debole"

Il rivenditore online globale Amazon ha aperto il primo negozio offline al mondo a Seattle, dove tutti i processi sono completamente automatizzati. Questo evento è stato il risultato di un progetto a cui l'azienda stava lavorando da cinque anni. Il supermercato Amazon Go si trova al piano terra della nuova sede della società. L'assortimento del negozio comprende semilavorati, piatti pronti, insalate, frutta e verdura, oltre a vino e birra.

Aprendo un negozio di un nuovo formato, Amazon funzionerà della tecnologia, che in futuro darà all'azienda non solo un vantaggio competitivo sui suoi follower, ma le consentirà anche di competere con i rivenditori vecchio stile. L'azienda ritiene che il principale vantaggio dei suoi negozi sia la completa assenza di code.



In Amazon Go, il cliente non ha bisogno di contanti o di una carta di credito: prende semplicemente il prodotto desiderato e lo mette nel carrello. La tecnologia prevede che i fondi in pagamento per la merce vengano automaticamente prelevati dalla carta collegata all'account Amazon in modo automatico. L'unica cosa che il cliente dovrà fare è scaricare un'apposita applicazione mobile prima della prima visita al negozio, che dovrà essere scansionata all'ingresso.


Telecamere e sensori speciali in grado di identificare l'acquirente e la merce sono responsabili della contabilità della merce che l'acquirente ha preso. Nella prima fase, c'è ancora un dipendente nel negozio che a volte controlla se la tecnologia ha funzionato correttamente. Inoltre, la presenza di un dipendente si è rivelata necessaria agli scaffali con alcol per verificare l'identità. Ma l'azienda spera di essere in grado di risolvere questo problema.

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